لا شيء يُثير الإحباط أكثر من توصيل ذاكرة USB أو فأرة ثم تجاهل الكمبيوتر لها تمامًا، وكأنك لم تُوصل أي شيء على الإطلاق. إنه من تلك المواقف التي تُسبب لك الحيرة في وقتٍ أنت فيه على عجلة من أمرك، والأسوأ من ذلك أن هذا قد يكون بسبب ألف سبب مختلف ، بدءًا من ذرة غبار وصولًا إلى برنامج تشغيل توقف عن العمل بعد التحديث.
لتجنب الاستسلام أو التسرع لشراء جهاز كمبيوتر جديد، أول ما عليك فعله هو التحلي بالهدوء وإجراء تشخيص دقيق . إن وجود منفذ تالف فعليًا يختلف عن دخول نظام ويندوز في وضع توفير الطاقة. في هذه المقالة، سنشرح كل مشكلة محتملة ونقدم لك جميع الأدوات اللازمة لإعادة تشغيل اتصالاتك.
هل هي مشكلة في الأجهزة أو البرامج؟
قبل الخوض في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، عليك تحديد المشكلة بدقة. الخطوة الأولى بسيطة: حاول توصيل الجهاز بمنافذ أخرى على نفس الكمبيوتر ، أو الأفضل من ذلك، بجهاز كمبيوتر آخر. إذا كان منفذ USB يعمل في أي مكان آخر، فالمشكلة على الأرجح في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أما إذا لم يعمل في أي مكان آخر، فالمشكلة على الأرجح في الجهاز الطرفي أو الكابل.
على المستوى المادي، لا تستبعد احتمال اتساخ المنفذ. أحيانًا يتراكم الوبر أو الغبار، مما يمنع الدبابيس من الاتصال. عادةً ما يكون استخدام علبة هواء مضغوط الحل الأسرع والأكثر فعالية لتنظيف الموصلات دون خطر إتلاف أي شيء. من الضروري أيضًا التحقق من وجود دبابيس مثنية أو وصلات مفكوكة ، خاصةً في أجهزة الكمبيوتر المحمولة حيث يمكن أن يؤدي الاستخدام المستمر إلى انفصال المنفذ عن اللوحة الأم.
مدير الأجهزة: أفضل حليف لك
عندما يواجه نظام ويندوز مشاكل مع أجهزة USB، فإن "إدارة الأجهزة" هي المكان الذي تظهر فيه المشكلة. إذا رأيت مثلثًا أصفر بجوار أي من وحدات تحكم ناقل USB التسلسلي عند فتحها، فهذا يعني وجود مشكلة في تعريف الجهاز. الحل الأكثر شيوعًا هو النقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز واختيار " إلغاء تثبيت الجهاز "، ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر. عند بدء التشغيل، يُجبر ويندوز على إعادة تثبيت التعريفات من البداية، مما يؤدي عادةً إلى إصلاح الأخطاء المؤقتة.
إذا لم يظهر الجهاز في القائمة، يمكنك إجراء فحص لتغييرات الأجهزة من قائمة "الإجراءات". هذا يُجبر النظام على اكتشاف جميع الأجهزة المتصلة التي ربما لم يتم اكتشافها. ضع في اعتبارك أن برامج التشغيل العامة من مايكروسوفت قد لا تكون كافية في بعض الأحيان، لذا يُنصح بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للوحة الأم أو الكمبيوتر المحمول لتنزيل أحدث إصدار من البرامج الثابتة.
إدارة الطاقة والتعليق الانتقائي
لدى نظام ويندوز عادة مزعجة للغاية: محاولة توفير طاقة البطارية عن طريق إيقاف تشغيل المنافذ التي يعتقد أنها غير مستخدمة. يُعرف هذا باسم " تعليق USB الانتقائي" . إذا لاحظتَ انقطاع اتصال أجهزتك تلقائيًا أو عدم استجابة بعض المنافذ، فانتقل إلى لوحة التحكم، ثم خيارات الطاقة، ومن الإعدادات المتقدمة، عطّل "التعليق الانتقائي" . هذا يضمن حصول المنفذ على طاقة ثابتة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك من خلال "إدارة الأجهزة" الوصول إلى خصائص كل موزع USB رئيسي ، وفي علامة تبويب "إدارة الطاقة"، قم بإلغاء تحديد المربع الذي يسمح للنظام بإيقاف تشغيل الجهاز لتوفير الطاقة. تُعد هذه خطوة بالغة الأهمية لمستخدمي محركات الأقراص الصلبة الخارجية ذات السعة العالية ، والتي تتطلب طاقة كبيرة للدوران، وقد لا تكتمل عملية التثبيت إذا خفض نظام التشغيل Windows الطاقة المُزوَّدة.
أخطاء محددة ورموز حرجة
أحيانًا، يُظهر نظام ويندوز رمز خطأ. يشير الرمز 43 عادةً إلى عطل في أحد مكونات الجهاز أو تلف في الكابل. إذا ظهر لك تحذير من زيادة الحمل على الطاقة ، فكن حذرًا: فهذا يعني أن الجهاز يسحب طاقة أكثر مما يستطيع المنفذ توفيره، أو أن هناك ماسًا كهربائيًا. في هذه الحالة، يُنصح بفصل جميع الكابلات وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر لإعادة ضبط حماية المنفذ.
إذا تم اكتشاف الجهاز ولكنه لا يظهر في مستكشف الملفات، فقد يكون السبب هو عدم تعيين حرف محرك أقراص له . لحل هذه المشكلة، انتقل إلى إدارة الأقراص، وابحث عن محرك الأقراص (سيظهر على الأرجح باسم "غير مُعيّن" أو "متصل")، واستخدم خيار "تغيير حرف محرك الأقراص والمسارات" لتعيين حرف له مثل E: أو F:.
الإعدادات المتقدمة: BIOS، سجل النظام، والأوامر
إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة، فقد حان الوقت للبحث بشكل أعمق في النظام. أولاً، تحقق من إعدادات BIOS أو UEFI . من المحتمل أن تكون منافذ USB معطلة عند بدء التشغيل. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، واضغط على F2 أو Del، وتحقق من قسم الأجهزة المدمجة للتأكد من تفعيل دعم USB.
أما بالنسبة للمغامرين، فهناك خيار تعديل سجل نظام ويندوز. من خلال regeditفي مسار خدمات USB، يمكنك إنشاء قيمة DWORD تسمى تعطيل التعليق الانتقائي بقيمة 1 للتغذية القسرية. كما يمكن تنفيذ أوامر مثل sfc /scannow o DISM يمكنك إصلاحه من خلال وحدة التحكم بالأوامر. ملفات النظام التالفة التي تتداخل مع عملية اكتشاف الأجهزة.
اعتبارات تتعلق بمنفذ USB-C ومنفذ Thunderbolt
ليست جميع منافذ USB-C متساوية، وهذا ما يُسبب الحيرة للكثيرين. بعضها مخصص للشحن فقط، وبعضها الآخر لنقل البيانات، بينما تُتيح منافذ Thunderbolt 3 أو 4 نقل البيانات بسرعات فائقة. إذا لم يعمل محول USB-C، فتأكد من أن الكابل مُخصص لنقل البيانات وليس للشحن فقط . تذكر أيضًا أن أجهزة Thunderbolt يجب توصيلها بمنافذ تحمل رمز البرق للاستفادة الكاملة من وظائفها.
إذا لم يستجب المنفذ بعد هذه الاختبارات ولم يتعرف على أي شيء (حتى فأرة بسيطة)، فمن المرجح جدًا وجود عطل مادي في اللوحة الأم . في أجهزة الكمبيوتر المكتبية، يمكن حل هذه المشكلة بسهولة عن طريق تركيب بطاقة PCIe بمنافذ جديدة. أما في أجهزة الكمبيوتر المحمولة، فللأسف، يتطلب الأمر عادةً إصلاحًا فنيًا لإعادة لحام الموصل.
يتطلب حل مشكلات الاتصال عملية منطقية تبدأ بالتنظيف المادي وفحص الكابلات، ثم إعادة تثبيت برامج التشغيل وضبط إعدادات طاقة النظام. في كثير من الأحيان، تكفي إعادة تشغيل الجهاز أو تعطيل وضع توفير الطاقة في إدارة الأجهزة لاستعادة وظائف المنافذ، ولكن في الحالات القصوى، قد يكون التدخل الفني أو استخدام موزعات خارجية هو السبيل الوحيد لاستعادة الوصول إلى أجهزتك.
