في مدريد، لوس تم تركيب طائرات بدون طيار بين الأشياء المفقودة تصل يوميًا إلى مكتب البلدية، وهي خدمة تجمع كل شيء، من الأجهزة الإلكترونية إلى الاكتشافات غير العادية. تعكس هذه الظاهرة تنامي التكنولوجيا الاستهلاكية، وكيف أن هذه الأجهزة، وسط العجلة والإهمال، تنتظر أصحابها على الرفوف.
الحجم مذهل: حراس المدينة أكثر من 155.000 تأثيرًا وفي النصف الأول من العام تم تسجيلهم 41.387 انتراداس، والذي يمثل متوسط 229 يوميًاوفي مستودع كبير جنوب العاصمة، تم تحديد العناصر وهي جاهزة للمطالبة بها من قبل أصحابها.
الطائرات بدون طيار واكتشافات أخرى مدهشة
قائمة الدخول متنوعة ومدهشة: بالإضافة إلى طائرات بدون طياروصلت أكورديون، وماكينة خياطة، وحقيبة حمل مزودة بعمود، وحتى نظارات، لدعم المبادرات الخيرية. كل هذا يتواجد جنبًا إلى جنب مع أكثر الأغراض شيوعًا: الهواتف المحمولة والساعات والملابس والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
مساحة التخزين المنظمة في ممرات لا نهاية لها من الرفوف تجعل من الواضح نطاق الخدمة والدور الذي تلعبه في مدينة تشهد ملايين الرحلات اليومية باستخدام وسائل النقل وفي الأماكن العامة.
الأرقام الرئيسية ووتيرة الإدخالات
خلال النصف الأول من العام، سجل المكتب 41.387 قبول جديد (بمعدل 229 يوميًا) وحتى 30 يونيو، تم تخزينها 155.004 آثارالخدمة كانت منتبهة 7.529 معاملة شخصية ومعالجتها 15.096 استشارة عبر الإنترنت.
الجواب سريع: 96,26% من الاستعلامات تم حل المشكلة عن طريق البريد أو النموذج في أقل من يوم عمل واحد، متجاوزًا بسهولة 92% مرجع المنصوص عليه في ميثاق الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، يتم التقييم العام للخدمة الشخصية 8,5 فوق 10.
هكذا يتم استعادة الأشياء (بما في ذلك الطائرات بدون طيار)
كل ما يأتي هو المسح والتسجيل والتخزين مع بياناتك الأساسية. المالك لديه سنتان للمطالبة به مع وصف دقيق ووسيلة اعتماد (وخاصةً بسيطة في المحافظ أو الأدوات الاسمية). إذا لم يظهر، يعترف القانون حق الباحث وفي نهاية المطاف، مجلس المدينة.
ينشر المكتب قائمة عامة بالإدخالات في BOAM ولوحة الإعلانات، وتذكر ذلك لا توجد نقاط رسمية أخرى الاستلام خارج نطاق الخدمة نفسها. لتسهيل عمليات الإرجاع، يُنصح بتضمين بطاقات الاتصال في تأثيرات القيمة الأعلى.
- الهاتف: 010 (o 91 529 82 10 (من خارج مدريد).
- البريد الإلكتروني: objetosperdidos@madrid.es (قناة التشاور المعتادة).
- نموذج الويب: طلب عبر الإنترنت للتحقق من إيداع الكائن.
- الاهتمام الشخصي: من الأثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا حتى الساعة 14:00 ظهرًامع إثبات الملكية.
وفي الأشهر الستة الأولى من العام، وصل معدل العائد إلى 8,88% (3.675 مقالة)، مع ذروة 11,48% في فبراير؛ أرقام تعطي فكرة عن مدى صعوبة مطابقة كل قطعة مع صاحبها.
القضايا ذات القيمة العالية والتدفقات النقدية
ومن بين الحلقات الغريبة، تبرز حلقة واحدة: حجر صغير لامع والتي تبين أنها ألماسة قيمتها 8.000 يورولقد وصلوا أيضا تذكرتي يانصيب فائزتين، التي مُدد تاريخ انتهاء صلاحيتها بالتنسيق مع اليانصيب؛ وبعد عامين دون مطالبة، ذهبت الجائزة إلى من وجدها. أودع المواطنون مبالغ نقدية. يورو 88.067,22، منها يورو 30.656,82 لقد انتقلت بالفعل إلى خزائن البلدية بسبب انتهاء المدة القانونية.
الحياة الثانية: التبرعات والمزادات
عندما لا يتم استرداد البضائع، يتلقى العديد منهم حياة ثانية في الخدمات البلدية: الملابس والمواد الصحية لـ سامور سوشيال، ملجأ سان إيسيدرو أو مقر إقامة سان إلديفونسو؛ حقائب السفر وحقائب الظهر لـ تدريب وحدة الكلابوالكتب التي تنتهي في المكتبات ومراكز الشباب أو كبار السن.
كما يقوم مجلس المدينة أيضًا بتوجيه التبرعات للمنظمات غير الحكومية مثل مؤسسة سمايل، وباسوراما، ومؤسسة ميليور، وجمعية عائلات أ+، ومؤسسة مادرينا، ومؤسسة ريسوسيتاديرو. في النصف الأول من العام، تم تقديم تبرعات. كائنات 4.078، معظمهم من النظارات والكتب. بالإضافة إلى ذلك، يحتفلون مزاد علني من البضائع غير المطالب بها: آخر مجموعة مجوهرات متبقية تقريبًا 37.000 يورو صافي وواحدة أخرى قيد الإعداد المواد الكهربائية.
حيث تضيع معظم الأشياء
El مطار أدولفو سواريز مدريد باراخاس تمثل غالبية الخسائر (56,03٪ و 86.842 قطعة). ويليها مترو الأنفاق في مدريد (17,55٪؛ 27.202،XNUMX)، EMT (7,25٪؛ 11.241،XNUMX) والقطارات طويلة المدى ADIF (6,85٪؛ 10.618،XNUMX). ويشمل أيضًا رينفي تشيركانياس (3,56٪؛ 5.515،XNUMX)، طريق عام (3,37٪؛ 5.217)، كوريوس (2,40٪؛ 3.726)، سيارات الأجرة وVTC (2,24٪؛ 3.478،XNUMX)، متحف ديل برادو (0,74%؛ 1.151) ومحطة الجنوب (0,01%؛ 14).
انه تنتهي الطائرة بدون طيار في الممتلكات المفقودة لم يعد الأمر مجرد قصص في مدريد: فالأرقام والإجراءات ووجهات العناصر غير المطالب بها تظهر آلية مصممة لإعطاء فرصة ثانية لآلاف العناصر كل عام، ومع قليل من الحظ، إعادتها إلى أولئك الذين فاتتهم.